Även om Microsoft höll tillbaka uppdateringen av Windows 10 version 1809 i en månad på grund av problem med radering av data, har den nya versionen av Windows 10 fortfarande många problem. Tydligen, för många användare, finns det inget ljud från datorns bildskärm eller TV-högtalare efter installation av Windows 10 oktober 2018-uppdateringen.
Microsoft har erkänt problemet och har sagt att problemet är med Intel Audio Display Driver versionerna 24.20.100.6344 och 24.20.100.6345, som släpptes i september men är inkompatibla med versionen av Windows 10 version 1809.
Microsoft blockerar nu enheter med dessa drivrutiner från att installera uppdateringen av Windows 10 version 1809 och arbetar även med Intel för att lösa problemet med bildskärmsdrivrutiner på berörda maskiner.
För att kontrollera om din PC är påverkad vid problemet gör du följande:
- Öppen Enhetshanteraren på din PC.
- Dubbelklicka på Grafikkort.
- Högerklicka på Intel HD-grafik enhet » välj Egenskaper " Klicka på Förare flik.
- Kontrollera drivrutinsversionen. Om det är antingen 24.20.100.6344 eller 24.20.100.6345, påverkas din dator av det här problemet.
Så här fixar du den felaktiga Intel Display Driver
Microsoft har rådet de berörda användarna att kontakta Microsofts support för att lösa problemet.
En Microsoft-agent kan lösa problemet genom att köra en fil på din enhet som kommer att stänga av funktionen som är inkompatibel med dessa Intel-drivrutiner.
Om du inte har uppdaterat till Windows 10 version 1809 ännu, men planerar att göra det, se till att du inte har den felaktiga Intel HD Graphics-drivrutinen på din PC innan du installerar uppdateringen. Eller bättre, med tanke på problemen med den nuvarande versionen av 1809-uppdateringen, kanske du vill vänta tills Microsoft släpper en nyare version för Windows 10 version 1809.