Bli av med det frustrerande "kameran fungerar inte"-problemet i Zoom med hjälp av dessa korrigeringar
Zoom har gjort det väldigt bekvämt för alla att hålla videokonferenser och ansluta. Oavsett om du träffar vänner och familj, håller föreläsningar för skolan eller är värd för stora kontorsmöten, zoomar alla.
Och det finns verkligen inget mer irriterande än att gå in i appen för en videokonferens men att få en smäll med att kameran inte fungerar fel istället. Tack och lov är det inte så ovanligt med ett problem och du kan försöka lösa det med några enkla korrigeringar och en trial-and-error-metod. Oavsett om din kamera inte visas i zoominställningarna eller om den är vald men videon inte fungerar, kan dessa korrigeringar vara till hjälp för dig.
Kontrollera om rätt kamera är vald i zoom
Låt oss börja med den enklaste lösningen för ditt problem. Det finns en chans att roten till alla dina problem kan åtgärdas genom att helt enkelt testa din video i Zoom Settings och se till att Zoom har tillgång till rätt kameraenhet. När allt kommer omkring, ingen enhet, ingen video.
Klicka på inställningsikonen för att öppna Zoominställningar och gå sedan till "Video" från navigeringsmenyn till vänster.
Om din video fungerar som den ska ser du en förhandsvisning av din video. Men om det fungerade korrekt, skulle du inte vara här. Så fortsätt och kontrollera att rätt kamera är vald. Klicka på rullgardinsmenyn bredvid "Kamera" för att välja rätt enhet. Om detta inte hjälper, prova nästa korrigeringar på listan tills du hittar en som fastnar.
Se till att ingen annan app har åtkomst till kameran
Det finns en stor möjlighet att den skyldige kan vara något så enkelt som en annan app som tär på din kamera. Så se till att ingen annan app som använder kameran körs eller att den inte använder kameran för närvarande när du befinner dig i den klibbiga änden av denna situation. De flesta webbkameror har också en lampa som tänds när den används, så att du vet om din kamera används av en annan app om din webbkamera stöder det.
Bekräfta att Windows inte blockerar din kamera
Det finns ingen omfattning av någon av ovanstående korrigeringar som fungerar om Windows kan blockera åtkomst till kameran. Zoom, eller någon annan app för den delen, kommer att finna sig ganska hjälplös om så är fallet. Gå till Windows-inställningarna från startmenyn eller genom att använda Windows + i kortkommando och öppna "Sekretess"-inställningar.
Gå sedan till "Kamera" från navigeringsmenyn till vänster för att öppna kamerainställningar.
Se nu till att växeln för "Tillåt appar att komma åt din kamera" är på.
Rulla ner lite för att också se till att växeln för inställningen "Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera" också är på.
Vissa instanser av Windows kan också kräva att du aktiverar behörigheterna för enskilda appar. Scrolla ner och under "Välj vilka appar som kan komma åt din kamera", leta efter Zoom på listan. Om det finns där, aktivera växeln för det. Om inte, betyder det att det inte kräver särskilt tillstånd. Men om allt redan var spick-spack här, finns det inte mycket för dig att göra än att fortsätta till de andra tipsen på listan.
Kontrollera ditt antivirusprogram
Den här kan smyga sig på dig som du inte ens kan föreställa dig. Många antivirusprogram ger webbkameraskydd nuförtiden, och det med rätta. Webbkameraspioneri är en riktig sak och något att vara helt försiktig med. Det är viktigt att skydda sig mot det.
Och det är lika viktigt att komma ihåg i tid att antivirusprogramvaran också kan vara den som orsakar allt bråk. Gå till ditt antivirusprogram och kontrollera att det inte blockerar Zooms åtkomst till kameran. Och om det är det, stäng av det. Eftersom varje antivirusprogram har ett annat gränssnitt är det inte möjligt att inkludera steg om hur du kan uppnå denna bedrift.
Starta om din PC
Det kan verka som en så enkel sak att säga, men ofta kan det lösa många problem, inklusive nuvarande problem. Starta om din dator och se om det löste problemet.
Installera om Zoom-klienten
Prova detta en sista Hail Mary innan du drar fram de stora pistolerna. Avinstallera din Zoom-klient och installera om den senaste versionen från Zoom Download Center. Kontrollera nu om problemet var löst. Om inte, fortsätt till nästa fix.
Kör felsökaren för maskinvara och enheter
Så du har provat korrigeringarna ovan och ingenting fungerade. Det är ingen anledning att oroa sig. Det betyder bara att du kommer att behöva slipa hårdare. Du har kontrollerat och dubbelkollat alla behörigheter, men problemet kan bero på själva kameran. Att köra felsökaren för maskinvara och enheter hjälper dig att avgöra om så är fallet och ytterligare peka ut det exakta problemet också.
Öppna kommandotolken på din dator och kör följande kommando utan några ändringar för att öppna felsökaren för maskinvara och enheter. Skriv "cmd" i sökfältet för att öppna kommandotolken eller komma åt den från Start-menyn. För att köra kommandot, kopiera/klistra in det och tryck på enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticFelsökningsdialogrutan öppnas. Följ stegen för att köra diagnostiken. Den kommer att ta reda på om det finns några problem med din kamera och även guida dig om hur du fixar det.
Registrera om kameran på din dator
Vi har alla hört talas om den gamla goda omstartsmetoden. Tja, det kan gälla din kamera också. Omregistrering av kameran gör i princip vad omstart gör för din dator, mobil eller någon annan elektronisk enhet. För att komma igång, högerklicka på Start-knappen och öppna "Windows PowerShell (Admin)".
En kontrollprompt för användarkonto visas på din skärm och frågar om "du vill tillåta den här appen [Windows PowerShell] att göra ändringar på din enhet?" Klicka på "Ja".
Windows PowerShell-konsolen öppnas. Kopiera/klistra in följande kommando och tryck på enter för att registrera om din kamera. Kontrollera nu om detta löste problemet.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Föreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Uppdatera dina kameradrivrutiner
Du har provat en massa fixar och ingen av dem har fungerat. Det är dags att gräva djupare. Problemet kan vara dina kameradrivrutiner som behöver uppdateras. Drivrutiner är en viktig del av maskineriet och även om de flesta av drivrutinerna uppdateras automatiskt av Windows för att säkerställa att allt fungerar som en klocka, finns det alltid en chans att en viktig uppdatering kan ha hoppats över. Det är bra att du kan verifiera det enkelt.
Gå till systemets "Enhetshanterare" genom att högerklicka på startknappen och välja alternativet från menyn.
Enhetshanteraren kommer att lista alla dina tillgängliga enheter. Hitta "Kamera" och klicka på pilen till vänster för att utöka listan över kameraenheter. Om du har mer än en kamera installerad på ditt system, välj den du använder och högerklicka på den. Välj sedan "Uppdatera drivrutin" från snabbmenyn om alternativet är tillgängligt.
Välj alternativet "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara" på nästa skärm. Om en nyare uppdatering för drivrutinen finns tillgänglig som Windows-uppdateringen missade, skulle Enhetshanteraren ladda ner och installera den. Om inte var föråldrade drivrutiner inte ditt problem.
Återställ kamerans hårdvara
Det finns en sista sak du kan prova om inget annat fungerade för dig. Öppna Enhetshanteraren och gå till din kameraenhet. Högerklicka sedan på den och välj "Avinstallera enhet" från snabbmenyn.
Gå nu till alternativet "Åtgärd" på menyraden i fönstret Enhetshanteraren och välj "Sök efter maskinvaruändringar" från menyn som visas.
Vänta tills skanningen är klar, starta om datorn och kontrollera om kameran började fungera.
Att få igång videon är av avgörande betydelse när du försöker videokonferensa någon. Förhoppningsvis var problemet något enkelt och du kunde lösa det genom att använda en fix på den här listan. Annars måste du överväga möjligheten som kan ligga utanför din räckvidd.