Det enkla sättet att säga upp din Course Hero-prenumeration om du inte behöver den längre.
Course Hero, onlineutbildningsplattformen, är ett perfekt studiehjälpmedel för många högskolestudenter. Med sitt stora arkiv av lärresurser och hjälp från handledare har det hjälpt många studenter på väg att bli högskoleutexaminerade.
Du kanske också har köpt ett Course Hero-abonnemang för att hjälpa dig med dina studier. Kanske har du insett att det inte är rätt passform för dig. Eller så kanske din kurs är över och du inte behöver dess hjälp längre. Vad som än kan vara fallet, är kärnan i saken att du måste säga upp din Course Hero-prenumeration. Här är allt du behöver veta.
Kan du avsluta prenumerationen när som helst?
Att säga upp en Course Hero-prenumeration är ganska enkelt. Course Hero-prenumerationer är återkommande, så det finns inget sådant som en engångsavgift. Enligt planen du prenumererar på – månadsvis/kvartalsvis eller årligen – förnyas din plan automatiskt i slutet av varje period.
Så om du registrerade dig för en månadsplan, debiterar Course Hero automatiskt kreditkortet på kontot i slutet av innevarande månad för nästa månad. Och detsamma gäller för kvartals- eller årsplanen.
Du kan säga upp din prenumeration när som helst innan nästa återkommande debitering. Så om du har köpt en årsprenumeration kan du avbryta när som helst innan den aktuella prenumerationsperioden är över för att undvika avgifter för nästa år. Ditt konto skulle återgå till ett Basic (gratis) konto i slutet av prenumerationsperioden, men du kommer att ha alla fördelar med ditt premiummedlemskap tills dess.
Att avbryta prenumerationen säkerställer bara att du inte debiteras för nästa period. Det återbetalar inte några nya eller nya återkommande avgifter.
Avbokningar tar vanligtvis upp till 7 arbetsdagar innan de träder i kraft, så det är bra att avboka i förväg innan nästa faktureringsperiod. Eventuella skulder eller avgifter som återstår från din sida måste också betalas innan du avbryter för att det ska börja gälla.
Erbjuder Course Hero en återbetalning?
Det finns en chans att du har glömt att säga upp din prenumeration i slutet av den aktuella perioden. Nu har du debiterats för nästa period även när du inte planerar att använda den. Naturligtvis undrar du om du kan få en återbetalning.
Course Hero erbjuder återbetalning för nya förnyelser om du inte har använt någon av dina upplåsningar eller frågor. Dessutom borde du inte ha brutit mot Course Heros användarvillkor. Återbetalningsfrågor behandlas inom 1 arbetsdag.
Det enklaste sättet att se om du är kvalificerad för en återbetalning är att kontakta Course Hero-teamet och begära en återbetalning genom att fylla i kundsupportformuläret.
Vad är bättre betygsgarantin?
Course Hero erbjuder också en återbetalning under deras Better Grades Guarantee. Under denna garanti kan du begära en återbetalning för din prenumeration på Course Hero Premier som redan används. Om du inte tjänar en högre GPA under den termin du använde Course Hero jämfört med föregående termin då du inte använde plattformen, kan du kvalificera dig för en återbetalning.
Det finns dock vissa villkor. Du måste begära återbetalning inom 6 månader efter att du registrerat dig som betalande prenumerant på Course Hero. Under denna tidsperiod bör du också ha använt Course Hero genom att låsa upp minst 6 studieresurser eller ställa 3 lärares frågor.
Course Hero kan också kräva att du verifierar dina betyg genom att skicka in en kopia av dina utskrifter från de senaste terminerna.
Hur avbryter man prenumerationen?
Även om tillgängligheten av Course Hero på olika plattformar är en av dess mest attraktiva funktioner, gäller den inte när det gäller att säga upp ett abonnemang. Du kan bara säga upp prenumerationen på samma sätt som du köpte den: från Course Hero-webbplatsen, iTunes eller Google Play Store. Du kan inte säga upp prenumerationen från din iOS-enhet om du uppgraderat från webbläsaren.
Avbryta prenumeration från webben
För användare som prenumererar via Course Hero-webbplatsen, gå till coursehero.com från din webbläsare och logga in på ditt konto.
Håll sedan muspekaren över din profilikon i det övre högra hörnet och gå till "Kontoinställningar" från menyn.
Klicka på knappen "Sluta återkommande medlemskap" och följ stegen på skärmen för att avbryta ditt abonnemang.
Avbryta Course Hero-prenumeration från en iOS-enhet
Om du uppgraderat ditt konto från Course Hero iOS-appen kan du bara avbryta prenumerationen från ditt iTunes-konto. Du kan avbryta det från vilken iOS-enhet som helst, din iPhone eller iPad, oavsett vilken enhet du uppgraderat från. Den enda varningen är att du ska vara inloggad på samma Apple-ID som du använde för att köpa prenumerationen från.
Du kan avbryta prenumerationen från antingen Inställningar eller App Store.
Öppna App Store och tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen.
Tryck sedan på alternativet för "Prenumerationer".
För att komma åt det från appen Inställningar, tryck på ditt Apple ID-namnkort högst upp.
Gå sedan till "Prenumerationer".
Listan över alla dina prenumerationer, nuvarande och tidigare, öppnas. Från prenumerationerna, tryck på alternativet för "Course Hero". Tryck sedan på "Avbryt prenumeration" för att avbryta din Course Hero Premier-prenumeration och återgå till ett Basic-konto.
Avbryta prenumerationen från en Android-enhet
På samma sätt, om du uppgraderat ditt konto från Android-appen, kan du bara avbryta prenumerationen från Play Butik. Öppna Play Butik och logga in på det Google-konto som du använde för att köpa prenumerationen.
Tryck sedan på ditt profilhörn i det övre högra hörnet på skärmen.
En meny skulle öppnas. Gå till "Betalningar och prenumerationer" från menyn.
Gå vidare till "Prenumerationer".
Från listan över prenumerationer som öppnas, gå till "Course Hero" och öppna den. Tryck sedan på "Avsluta prenumeration". Ett bekräftelsemeddelande visas. Tryck på "Avbryt" för att bekräfta.
Om du avbryter prenumerationen på Course Hero återgår du till ett Basic-konto. Det kommer inte att radera ditt konto från Course Hero. Även om du vill ta bort ditt konto från plattformen kan du inte göra det förrän du avbryter din prenumeration om du är en premiummedlem.
Att ta bort ditt konto från Course Hero tar dessutom inte bort dokumenten du laddar upp till Course Hero. För att ta bort dokumenten måste du kontakta Course Hero-teamet.