Har du tappat bort appen för tvåfaktorsautentisering som du använde för att ställa in Zoom 2FA? Be din organisations administratör att återställa den
En av utmaningarna med att använda ett tvåfaktorsautentiseringssystem är att du måste ha din telefon i närheten för att kunna ta emot koder, antingen via en autentiseringsapp eller SMS. Och sedan finns det sällsynta situationer som att av misstag radera autentiseringsappen, återställa din telefon eller att inte ha någon tjänst i ditt område (så inget SMS). Sådana situationer låter dig återställa 2FA-inställningen på ditt konto så att du kan lägga till din autentiseringsapp igen.
Tack och lov är det ganska enkelt att göra på Zoom. Som administratör för en organisation kan du återställa Zoom 2FA för alla användare genom inställningarna för "Säkerhet" i ditt Zoom-konto med administratörsbehörighet.
Hur man återställer Zoom 2FA för en användare
Gå till zoom.us/signin och logga in med ditt Zoom-konto med administratörsbehörighet. Klicka sedan på alternativet "Avancerat" i navigeringspanelen till vänster.
Välj alternativet "Säkerhet" under de utökade alternativen från avsnittet "Avancerat". Detta öppnar en ny sida som innehåller alla inställningar relaterade till säkerheten för alla användarkonton inom din organisation.
Rulla nedåt på sidan med säkerhetsinställningar tills du ser inställningarna för tvåfaktorsautentisering. Under det här avsnittet klickar du på "Återställ tvåfaktorsautentisering för utvalda användare på ditt konto" länk. Detta kommer att vara en markerad text som finns precis ovanför inloggningsmetoderna.
Du kommer att bli ombedd att ange "E-postadressen" för användaren vars tvåfaktorsautentisering du vill återställa, och ditt kontolösenord. Du kan också ange e-postadressen till flera användare om det behövs.
När du har angett din e-postadress och ditt lösenord klickar du på knappen "Återställ för användare".
De valda användarna kommer att uppmanas att ställa in Zoom tvåfaktorsautentisering igen nästa gång de loggar in på sitt konto.