Allt du behöver veta för att fixa Microsoft Store när den öppnas på din Windows 11-dator.
Microsoft Store är en marknadsplats eller en plattform där du kan köpa och ladda ner olika applikationer samt spel. Den fungerar på samma sätt som Apps Store i iOS eller Play Store på Android men för din Windows 11-dator. Butiken har ett anständigt urval av appar och spel tillgängliga för dig att ladda ner.
Även om Microsoft Store erbjuder en bekväm och säker plattform för att ladda ner och installera appar, har den inte varit särskilt tillförlitlig sedan den introducerades i oktober 2012. Det är mycket vanligt att Microsoft Store stöter på olika problem som att krascha, inte öppnas alls, eller inte kan ladda ner appar.
Vad gör att Microsoft Store inte öppnas på Windows 11?
Många faktorer kan vara ansvariga för att orsaka problemet "Microsoft Store öppnar inte". Detta beror på att appen är beroende av vissa inställningsappar eller tjänster. Några av anledningarna till att du kan stöta på det här problemet är:
- Felaktig internetuppkoppling
- Föråldrad version av Windows
- Fel inställningar för datum och tid
- Fel land- eller regioninställningar
- Trasigt eller skadat cachedatum
- Att ha antivirus eller VPN aktiverat
- Windows uppdateringstjänster inaktiveras
Nu när vi vet om de möjliga orsakerna till detta problem, låt oss gå vidare till lösningarna eller metoderna för att eliminera problemet. Vi börjar med några grundläggande bedömningar och går mot några avancerade lösningar som du kan prova om de grundläggande inte lyckas lösa problemet.
1. Kontrollera Internetanslutningen
Det är onödigt att säga att du måste ha en ordentlig internetanslutning för att komma åt Microsoft Store. Om din internetanslutning är långsam eller felaktig kommer Microsoft Store inte att kunna ansluta till Microsofts servrar för att ta emot eller skicka data. Därför, innan du går vidare och gör någon annan förändring, skulle det vara ett klokt val att se om internet inte orsakar problemet.
Det finns några sätt att se till att du har en anständig internetanslutning. Du kan gå till Nätverksinställningar för att kontrollera om du är ansluten till internet. Öppna menyn Inställningar genom att trycka på Windows+i på tangentbordet genom att söka efter det i Windows Search.
I fönstret Inställningar klickar du på "Nätverk och internet" från den vänstra panelen. Se nu till att under den fetstilta Ethernet-texten står det "Ansluten" bredvid den blå klotikonen. Om du är ansluten till Wifi istället för Ethernet, visar den fetstilta texten Wifi istället för Ethernet men resten kommer att vara detsamma.
Alternativt kan du också använda kommandotolksfönstret för att pinga till valfri IP som google.com för att se om du får konsekventa pingar. Om du inte får konsekventa pingar och ser texter som "Begär time-out" betyder det att du har en felaktig internetanslutning.
För att kontrollera det själv, öppna kommandotolksfönstret genom att skriva CMD i Start-menyn Sök och välja det från sökresultaten.
I kommandotolksfönstret skriver du följande kommando på kommandoraden och trycker på Retur.
pinga google.com
Se till att den visar 0% förlust vilket hänvisar till paketförlust. Om du har en hög procentandel av paketförluster eller din genomsnittliga ping är över 80-100 ms så har du en långsam eller felaktig internetanslutning som gör att Microsoft Store inte öppnar problem. Kontakta i så fall din internetleverantör.
2. Återställ Microsoft Store Cache
Att återställa butikscachen är en mycket enkel och snabb process. Det kan ta bort alla trasiga eller skadade filer som finns i cachedata som kan blockera dig från att öppna butiken. Allt du behöver göra är att skriva "wsreset" i Start-menyn och välja det från sökresultaten
Nu kommer ett svart konsolfönster att visas och det är normalt. Ha tålamod och vänta tills den automatiskt avslutar processen och stänger sig själv.
När konsolen stängs kommer cachedata att raderas och Microsoft Store öppnas.
3. Omregistrera Microsoft Store med Powershell
Eftersom Microsoft Store är en systemapplikation kan den inte tas bort och installeras om på något normalt sätt och det är inte heller en bra idé att göra det. Men du kan använda Windows PowerShell-konsolen för att omregistrera programmet till systemet och det kan ta bort eventuella buggar eller fel.
Skriv först "PowerShell" i Windows-sökningen. Högerklicka på den från sökresultaten och välj "Kör som administratör".
I PowerShell-fönstret, kopiera och klistra in följande rad på kommandoraden och tryck på Retur.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Försök att komma åt Microsoft Store nu och se om det fungerar.
4. Använd Windows Store Apps Felsökare
Microsoft är medveten om att Store-applikationen går sönder. Således kommer Windows 11 med en inbyggd felsökare för Microsoft Store. För att komma åt felsökaren öppnar du först Inställningar genom att trycka på Windows+i på tangentbordet eller genom att söka efter det i Windows Search.
I fönstret Inställningar, scrolla ner på den högra panelen och välj "Felsökning".
Efter det, under sektionen Alternativ, klicka på "Andra felsökare".
Därifrån bläddrar du ner tills du ser Windows Store-appar och klickar på knappen "Kör" bredvid den.
Vänta nu tills felsökaren identifierar problemet.
Om felsökaren lyckas identifiera problemet kommer det att dyka upp här och du får alternativen att lösa det.
5. Återställ eller reparera Microsoft Store-applikationen
En av de enklaste metoderna för att fixa att Microsoft Store inte fungerar är helt enkelt att återställa eller reparera applikationen med hjälp av menyn för appinställningar. Öppna först inställningarna genom att högerklicka på Start-knappen i aktivitetsfältet och välja "Inställningar".
I fönstret Inställningar välj Appar från den vänstra panelen och välj sedan "Appar och funktioner" från den högra panelen.
Efter det, scrolla ner tills du hittar Microsoft Store och klicka på de 3 vertikala prickarna på motsatt sida av texten.
Klicka nu på "Avancerade alternativ".
Efter att ha klickat på "Avancerade alternativ" om du rullar nedåt får du alternativet "Reparera" eller "Återställ" Microsoft Store-applikationen. Prova båda och se om detta löser problemet "Microsoft Store öppnar inte".
6. Se till att Windows Update Services är aktiverade
Microsoft Store är beroende av många interna tjänster och en av dem är tjänsten "Windows Update". Om den här tjänsten är avstängd av någon anledning orsakar den många problem i Microsoft Store. För att säkerställa att den här tjänsten körs, skriv "Tjänster" i Windows-sökning och välj appen från sökresultaten.
Du kommer att presenteras med en lista över lokala tjänster som körs på din PC. Leta upp "Windows Update" från listan. Dubbelklicka på Windows Update-tjänsten.
Nu visas en dialogruta som heter Windows Update-egenskaper (lokal dator). Se här till att starttypen är inställd på "Automatisk" och att det står "Kör" bredvid Servicestatus. Om inte, klicka bara på "Start; knappen nedan och du är klar.
7. Kontrollera och installera alla väntande Windows-uppdateringar
Windows-uppdateringar ger inte bara nya funktioner utan kommer också med buggfixar, prestandaförbättringar, många stabilitetsförbättringar och många fler. Dessutom, när Microsoft märker buggar eller problem i operativsystemet, skickar de snabbkorrigeringar via uppdateringar. Således kan du automatiskt lösa ditt problem om du håller din Windows 11-dator uppdaterad.
För att kontrollera om du har den senaste versionen av Windows installerad, öppna först menyn Inställningar genom att trycka på Windows+i. Nu i fönstret Inställningar, välj "Windows Update" från den vänstra panelen och klicka på den blå knappen "Sök efter uppdateringar" på den högra panelen.
När systemet har slutfört sökningen efter uppdateringar kommer det automatiskt att ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar. Vänta tills processen är klar och du kanske eller kanske inte behöver starta om din dator beroende på typ av uppdatering.
8. Se till att du är inloggad på ditt Microsoft-konto
Det borde inte komma som en överraskning att du måste vara inloggad på ditt Microsoft-konto om du vill ladda ner eller köpa något från Microsoft Store. För att kontrollera om du är inloggad på ditt Microsoft-konto öppnar du Inställningar genom att söka efter det i Start-menyn Sök eller trycka på Windows+i på tangentbordet.
I fönstret Inställningar, välj "Konton" från den vänstra panelen och välj "Din information" från den högra panelen.
Nu, under Kontoinställningar, om det står "Microsoft-konto" är du inloggad på ditt Microsoft-konto. Annars måste du logga in på ditt Microsoft-konto.
9. Fixa datum- och tidsinställningar
Om du har ställt in fel datum och tid på din dator kan det hindra Microsoft Store från att öppnas. Detta beror på att Microsoft Store inte kommer att kunna synkronisera datum och tid för din dator och servern och detta kan göra att den kraschar konstant.
För att ställa in rätt datum och tid på din dator, börja med att starta menyn Inställningar genom att trycka på Windows+i på tangentbordet. I fönstret Inställningar, Välj "Tid och språk" från den vänstra panelen och klicka sedan på "Datum och tid" på den högra panelen.
Ställ nu växlarna bredvid "Ställ in tid automatiskt" och "Ställ in tidszon automatiskt", till "På". Därefter klickar du på knappen "Synkronisera nu" under avsnittet Ytterligare inställningar och din tid och ditt datum kommer att uppdateras automatiskt.
10. Ställ in Korrekt region på din PC
Att ha rätt region vald är mycket viktigt för att Microsoft Store ska fungera korrekt. Microsoft har olika varianter av Microsoft Store beroende på region. Butiksapplikationen på din PC måste ansluta till rätt regional server för att möjliggöra många funktioner som regional valuta, betalningsalternativ som prissätter innehållscensur, etc.
För att kontrollera eller ändra regioninställningarna öppnar du först Inställningar genom att trycka på Windows+i på tangentbordet. När fönstret Inställningar har öppnats, klicka på "Tid och språk" från den vänstra panelen och välj "Språk och region" från den högra panelen.
Efter det, scrolla ner tills du ser avsnittet Region. Använd rullgardinsmenyn märkt "Land eller region" för att välja din region och det är klart.
11. Stäng av proxyservrar
Att ha proxyservrar påslagna är bra för att stärka integriteten men det kan störa anslutningen till Microsoft Store och hindra den från att öppnas. För att inaktivera proxy, öppna först Inställningar genom att söka efter den i Start-menyn.
I fönstret Inställningar klickar du först på "Nätverk och internet" från den vänstra panelen och klickar sedan på "Proxy" från den högra panelen.
Se nu först till att under den automatiska proxyinställningen är växlingen märkt som "Detektera inställningar automatiskt" inställd på Av. Klicka sedan på knappen "Ställ in" under avsnittet Manuell proxyinställningar för att öppna manuella proxyinställningar.
En dialogruta visas som heter Redigera proxyserver. Stäng av reglaget Använd en proxyserver och du är klar.
12. Använd en anpassad DNS-server
Det kan vara möjligt att Microsoft Store inte öppnas eftersom den DNS du använder blockerar applikationen från att komma åt tjänsterna. Om så är fallet kanske en ändring av DNS kan lösa problemet. Vi rekommenderar att du använder Googles DNS eftersom den är kompatibel med alla internetleverantörer och inte blockerar åtkomst till några webbplatser eller servrar.
Ändra DNS-inställningar på din PC. Du kan också ställa in en anpassad DNS för nätverket du använder direkt på din PC. För att börja, öppna först Kontrollpanelen genom att söka efter den i Windows Search.
När du är på kontrollpanelens fönster, klicka på "Nätverk och internet".
Därefter klickar du på "Visa nätverksstatus och uppgifter" under avsnittet Nätverks- och delningscenter.
Nu, från vänster sida av fönstret, välj "Ändra adapterinställningar".
Ett nytt fönster kommer upp som heter "Nätverksanslutningar". Härifrån väljer du nätverkskortet som används genom att dubbelklicka på det.
Nu kommer en dialogruta att dyka upp märkt som Ethernet-status. Klicka på knappen Egenskaper för att fortsätta.
Efter det, dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
En annan dialogruta visas. Välj "Använd följande DNS-serveradresser" nära botten av dialogrutan och skriv 8.8.8.8 i textfältet Önskad DNS-server och 8.8.4.4 i textfältet Alternativ DNS-server. Tryck sedan på "OK"-knappen för att spara ändringarna.
Ändra DNS i routerinställningarna. För att komma till dina routerinställningar, öppna din webbläsare och skriv i adressfältet och tryck på Enter. Detta tar dig till din routers hemsida. När du är där, logga in med dina referenser.
När du har loggat in väljer du alternativet som säger "Internet".
Efter det lägger du 8.8.8.8 i det primära DNS-textfältet och 8.8.4.4 i det sekundära DNS-textfältet. Den sekundära DNS är inte obligatorisk och du kan hoppa över den om du vill. Klicka slutligen på "Spara" och din DNS kommer att ändras.
Notera: Om du har en router från en annan tillverkare av TP-länk kommer processen att förbli ganska densamma. Leta bara efter liknande inställningar så kommer du att kunna ändra DNS för din router.
Så här kan du ändra din DNS till Google DNS om du har problem med att Microsoft Store inte öppnar.
13. Avinstallera ditt antivirusprogram
Det är möjligt att anledningen till att du har problem med att Microsoft Store inte öppnar är att du har ett antivirus installerat. Antivirus misslyckas ibland med att skilja skillnaden mellan en systemprocess och någon annan nätverksaktivitet och avbryter därför många systemapplikationer som Microsoft Store.
I det här fallet är det bäst att avinstallera antivirusprogrammet och du kan göra det från kontrollpanelen. Öppna först kontrollpanelen genom att söka efter den i Windows Search. Öppna den genom att välja den från sökresultaten.
I fönstret Kontrollpanel klickar du på "Avinstallera ett program".
Nu kommer du att få en lista över all installerad programvara på din dator. Du kan avinstallera antivirusprogrammet genom att välja det från listan och klicka på knappen Avinstallera.
14. Inaktivera VPN på din PC
VPN kan vara mycket användbara för att surfa på internet säkert eller kringgå innehållsmoderering. Men på grund av hur VPN fungerar kanske det inte kan ansluta till Microsoft Store-servrar. Å andra sidan finns det fall där vissa användare bara kan ansluta till Microsoft Store genom att använda ett VPN.
Det finns ingen konkret lista över vilka VPN som får komma åt Microsoft Store-servrar. Det beror på vilken du använder och dess anslutning. Om du använder en och inte kan öppna butiken, försök att stänga av VPN och öppna sedan butiken.
Det här är metoderna som du kan använda för att lösa problemet "Microsoft Store öppnar inte" i Windows 11.