Kan du inte skicka/ta emot meddelanden på WhatsApp? Eller kan du inte ladda ner en bild som en vän delat med dig? Tja, chansen är stor att du har anslutningsproblem antingen på din iPhone eller med WhatsApp-appen.
Om du ser en Ansluter… status på toppen av WhatsApp Chats-skärmen, är det troligtvis problem med internetanslutningen på din iPhone. För att lösa problemet, följ tipsen nedan:
Starta om din iPhone
Både du och personen du har det här problemet med bör starta om dina iPhones. Du kan antingen helt enkelt starta om eller tvinga omstart av din iPhone; antingen kommer att gå bra. För att starta om din iPhone, följ dessa instruktioner.
- För iPhone X och högre modeller: Tryck och håll in någon av volymknapparna och sidoknappen tills strömreglaget visas. Dra reglaget för att stänga av din iPhone. När enheten stängs av väntar du några sekunder och håller sedan sidoknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas på skärmen.
- För iPhone SE, 8 och lägre modeller: Tryck och håll in hemknappen och lås/sömn-vaken-knappen (på sidan för vissa modeller och på toppen för andra). Strömreglaget visas. Släpp knapparna och dra reglaget. Tryck sedan på och håll ned låsknappen för att slå på enheten igen.
Ange din iPhones lösenord efter att iPhone har startat om och kontrollera din iMessage för att se om problemet löstes.
Aktivera bakgrundsappuppdatering för WhatsApp
Background App Refresh är en underbar funktion som gör att appar kan uppdatera sitt innehåll i bakgrunden så att varje gång du öppnar dem behöver du inte vänta på att innehållet ska uppdateras och laddas.
För att se till att WhatsApp kan uppdatera och ansluta i bakgrunden, gå till Inställningar > Allmänt > Uppdatera bakgrundsapp på din iPhone.
Du hittar alla appar som använder bakgrundsappuppdatering här. Rulla ner till botten av listan för att se om Background App Refresh är aktiverat för WhatsApp eller inte. Slå i så fall på vippströmbrytaren bredvid.
Fixa nätverksanslutningar
WhatsApp fastnar på "Ansluter ..." betyder att appen inte kan ansluta till internet. Detta kan betyda två saker, antingen är problemet i WhatsApps ände (på deras servrar) eller med din internetanslutning.
Kontrollera WhatsApp-serverstatus. Gå över till Down Detector-webbplatsen och kontrollera om du är den enda som har anslutningsproblem med WhatsApp eller om det finns ett gäng andra användare som står inför samma problem. Om det är många användare, är problemet i WhatsApps ände, det finns inget du kan göra att fixa det.
Starta om din WiFi-router. Att starta om din WiFi-router åtgärdar ofta eventuella tillfälliga spärrar mellan dina trådlösa enheter som är anslutna till din router. Att slå på/av WiFi-routern kan rädda dagen i vissa fall.
Växla flygplansläge på/av. Om du använder mobildata och WhatsApp har fastnat Ansluter…, prova att slå på/av flygplansläget för att uppdatera mobilanslutningen.
Slå på/av mobildata och WiFi. Gå till kontrollcentret på din iPhone och slå på/av WiFi och mobildata.
Slutligen, om du kör en betaversion av iOS, då kan det vara orsaken till problemet eftersom betaversioner ofta har problem med internetanslutning på iPhone.