Din video visas inte på Zoom? Oroa dig inte, den här listan är här för att hjälpa dig
Zoom har dominerat den virtuella världen under pandemin. Det har inte bara blivit ett bra sätt att hålla kontakten för arbetslag utan det har också gjort det möjligt för organisationer att arbeta med stor lätthet under denna svåra tid borta. Även om en sådan plattform har tagit över onlinevärlden för många anställda och arbetsgivare, har den ett par misstag i sin gång.
Bortsett från säkerhetsproblem (som nu är i trygga händer) har Zoom också ställt till ett litet problem med stor inverkan; en misslyckad video. Detta utsänder inte bara enorma mängder frustration, utan det sänker också deltagarens motivation en hel del. Det finns dock en relativt lättare söm för denna glitch. Om du tillhör paketet vars Zoom-app hela tiden vägrade att upptäcka kameran, då är den här listan med korrigeringar för dig.
Starta om ditt system
Detta är en av de grundläggande och typiska korrigeringarna för att behandla alla tekniska problem. Det mest troliga felet med att Zoom inte kan känna igen din kamera kan uppdateras tillbaka till normalitet när du startar om din bärbara dator/dator. Se till att först stänga alla webbläsarflikar och applikationer, inklusive Zoom-skrivbordsklienten innan du startar om.
Omstartsprocessen är också en uppfriskande tid för ditt system, där det kan fixa sådana problem. Men om problemet fortsätter även efter att du har startat om datorn måste du stänga av den. Vänta ett tag (några sekunder eller 2 minuter eller så) och slå på den igen.
Stäng appar som kan komma åt din kamera
Ja, andra appar kan ha använt din webbkamera. Detta leder till detta Zoom-missöde. Om du har flera flikar öppna och några av dem har tillgång till din kamera, se till att stänga alla. Öppna nu Zoom och kontrollera om videoproblemet är löst.
Windows 10-datorer. För att ta en närmare titt på alla appar som har tillgång till din kamera kan Windows 10-användare gå till Inställningar » Sekretess » Kamera för att hitta alla appar som kan komma åt kameran på ditt system.
macOS-datorer. Om du använder en Mac, gå till Systeminställningar » 'Säkerhet och sekretess', hitta och välj 'Kamera' från den vänstra panelen och ta en titt på apparna som kan komma åt din kamera.
Se till att Zoom har tillgång till din kamera
Om det inte löste problemet att stänga andra applikationer med åtkomst till kameran, se till att ändra kamerans sekretessinställningar för att ge åtkomst till Zoom. Dubbelkolla om Zoom inte har blockerats från listan över appar som är tillgängliga för videokamera.
På Windows 10. Gå till Inställningar » Sekretess » Kamera och se till att skrivbordsappar har åtkomst till kameran. Aktivera omkopplaren under "Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera".
Mac-användare. Gå till Systeminställningar » Säkerhets- och sekretessinställningar på din dator.
Välj fliken "Sekretess" och sedan kamerainställningen från den vänstra panelen. Du bör se apparna som har åtkomst till din kamera under det här avsnittet.
Rulla ner i listan för att hitta Zoom och se till att den är aktiverad. Om det inte är det, aktivera det och starta om Zoom-appen för att tillämpa ändringarna.
Uppgradera din kameradrivrutin
Börja den här felsökningsproceduren för Windows 10 genom att trycka på Windows-nyckel + R tillsammans för att starta kommandorutan Kör. Skriv/klistra in devmgmt.mscoch tryck på enter för att öppna Enhetshanteraren på din PC.
I fönstret Enhetshanteraren, hitta avsnittet "Kameror" och klicka på det. Högerklicka sedan på din kamerahårdvara och välj alternativet "Uppdatera drivrutin".
Välj alternativet "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara" på nästa skärm. Om en nyare uppdatering för drivrutinen finns tillgänglig som Windows-uppdateringen missade, skulle Enhetshanteraren ladda ner och installera den. Om inte var föråldrade drivrutiner inte ditt problem.
För Mac, det finns ingen specifik inställning för att uppdatera bara den inbyggda kameradrivrutinen. En övergripande systemuppdatering skulle vanligtvis uppgradera allt i detta avseende. Detta kan göras i "App Store" som skulle vara synligt i rullgardinsmenyn när du klickar på "Apple"-tecknet i det övre vänstra hörnet av din startskärm.
Välj "App Store" och välj "Uppdatera alla" i dialogrutan som visas.
Installera om Zoom
Om ingen av ovanstående metoder visar positiva resultat, gå den gamla skolans väg. Avinstallera din Zoom-applikation och installera om den.
På Windows 10, öppna Start-menyn och sök efter Zoom, högerklicka sedan på appens namn och välj "Avinstallera från listan med alternativ.
Om ett "Program och funktioner"-fönster öppnas, hitta Zoom-appen där och högerklicka på den för att avinstallera den.
På Mac, gå till Finder » Applikationer, leta efter Zoom-appen, högerklicka på den och välj alternativet "Flytta till papperskorgen". Töm sedan papperskorgen för att slutföra avinstallationen av Zoom.
Starta om din dator och installera sedan om Zoom från den officiella nedladdningssidan.
Zoom är en fantastisk videokonferensapplikation, och en misslyckad video skulle suga ut syftet med denna plattform. Vi hoppas att dessa korrigeringar skulle hjälpa till att lösa problemet. Om inte, måste du antagligen gå förbi järnverkstaden.