Applikationer tenderar att fastna i sin vanliga funktion då och då. Den tunga belastningen av cache och annat minne som sparats på uppdrag av dessa applikationer på systemet kan tynga ner dem och därmed orsaka ett eller flera tillfälliga fel. Felet kan vara att appen inte är tillgänglig eller att det är svårt att ansluta till den.
Google Chat är en av de applikationer som ibland kan orsaka ett sådant fel. Appen skulle öppnas men den skulle inte kunna ansluta till någon av chattarna. Men den goda nyheten är att detta är en tillfällig utmaning och en som är väldigt lätt att fixa. Här är hur.
Rensa Google Chat Site Data i Chrome
Öppen chat.google.com i din webbläsare och klicka på "låsikonen" längst till vänster i adressfältet.
I rullgardinsmenyn öppnas, klicka på alternativet "Webbplatsinställningar" längst ned i rutan.
Nu öppnas en separat "Inställningar"-flik. Där klickar du på knappen "Rensa data" i avsnittet Användning.
En behörighetsdialogruta visas. Välj knappen "Rensa" för att slutföra processen för att rensa cache/cookies.
Detta kommer att rensa alla cookies och data relaterade till Google Chats. Detta kan bekräftas med texten "Ingen användningsdata" under avsnittet Användning när du har raderat webbplatsdata.
Ta bort Google Chat Site Cookies och cache i Edge
Öppna Google Chat i din webbläsare genom att gå till chat.google.com i Edge och klicka på "låsikonen" i början av adressfältet.
I dialogrutan som visas klickar du på alternativet "Cookies" under avsnittet "Behörigheter för denna webbplats".
En dialogruta "Cookies in Use" öppnas på sidan. Välj "google.com", klicka sedan på "Ta bort" och stäng rutan med "Klar".
På samma sätt, ta bort cookies för alla webbplatser som nämns i rutan. Tycka om, chat.google.com och contacts.google.com.
Ta bort cookies och cache för alla webbplatser i Edge
Om metoden ovan inte fungerar, ta den extrema vägen och ta bort cookies och cache för alla webbplatser i webbläsaren för att permanent fixa felet "Kan inte ansluta" i Google Chat.
Öppna din Edge-webbläsare och klicka på de tre horisontella prickarna längst till höger i fönstret.
Navigera nu till botten av rullgardinsmenyn och välj "Inställningar".
På sidan Inställningar, titta till vänster om marginalen och klicka på alternativet "Sekretess, sökning och tjänster".
Rulla ner på sidan "Sekretess, sökning och service" till höger för att hitta avsnittet "Rensa webbinformation". Klicka på knappen "Välj vad du vill rensa" på raden "Rensa webbläsardata nu".
(Om du vill rensa cacheminnet och annan data för chattar varje gång du stänger programmet, klicka sedan på pilen under "Välj vad du vill rensa").
En dialogruta "Rensa webbläsardata" öppnas. Om du har använt Google Chat under den senaste timmen, gör inga ändringar i tidsintervallet. Men om du har använt det utöver den tidsramen, klicka på nedåtpilen i rutan "Tidsintervall" och välj ditt föredragna alternativ.
När det är klart, se till att alternativen "Cookies" och "Cache" är förkryssade innan du klickar på knappen "Rensa nu" längst ner till vänster i dialogrutan.
Alla cookies som hänför sig till Google Chats kommer nu att tas bort tillsammans med annan Google-relaterad data. Du kommer att loggas ut från ditt Google Chat-konto. Logga in igen för att enkelt återansluta till Chat.