Allt du behöver veta om att åtgärda mikrofonproblem i Microsoft Teams
Microsoft Teams var inte redo för masskonsumtionen när covid-19-spridningen tvingade alla att arbeta hemifrån. Det är det fortfarande inte. Men dessa utmanande tider har fått Teams i rampljuset eftersom det bokstavligen inte finns något liknande när det gäller att hantera och driva fjärrlag.
Tyvärr resulterade den plötsliga ökningen av användarbasen också i en enorm press på programvarans underliggande infrastruktur. Och om det inte räckte, är Teams-skrivbordsappen ett slags drag också när det kommer till så grundläggande saker som videosamtal.
Många användare har rapporterat problem som att kameran inte fungerar i Teams och mikrofonproblem där programvaran inte skulle upptäcka mikrofonen alls. Lyckligtvis kan dessa problem fixas på användarnivå på många sätt. Läs vidare för att hitta några av de mest användbara tipsen för att åtgärda mikrofonproblem i Teams nedan.
Plug-in mikrofon före samtalet
Många gör misstaget att ansluta mikrofonen efter att ha gått med i ett möte. Det är det vanligaste mikrofonproblemet som Teams användare möter. Teams-appen skulle inte känna igen din mikrofonenhet om du ansluter den efter att du har gått med i ett möte. Detta är något Microsoft kan fixa i kommande uppdateringar av appen. Men under tiden kan du försöka ansluta din mikrofon innan du går med i ett möte eller ringer i Microsoft Teams. Det borde fungera bra.
Om det här tipset inte hjälper kan ditt problem vara en annan historia och de andra felsökningstipsen som nämns nedan kommer att vara till mer hjälp.
Konfigurera rätt ljudenhet
Ibland kanske standardinställningarna på Teams inte fungerar till din fördel. Algoritmen för Teams kan bli förvirrad när du väljer rätt ljudenhet när du har två eller tre installerade. Du måste bara välja rätt som fungerar bättre.
Ring ett samtal på Teams, det kan vara ett ljudsamtal eller ett videosamtal. Klicka sedan på knappen "Fler åtgärder" (tre punkter) i kontrollfältet längst ned på samtalsskärmen och välj "Visa enhetsinställningar" från de tillgängliga alternativen i menyn som visas.
Panelen "Enhetsinställningar" öppnas på höger sida av skärmen. Klicka på rullgardinsmenyn under inställningen "Mikrofon" och välj rätt mikrofonenhet från de tillgängliga enheterna på din dator.
När du väljer rätt enhet blinkar prickarna bredvid mikrofonikonen som på bilden ovan. På så sätt kan du se att du har valt rätt enhet eftersom teamen har tillgång till mikrofonen.
Notera: Den här korrigeringen fungerar bara när du har två eller tre ljudenheter installerade på din dator.
Se till att din mikrofon inte är defekt
Detta är ett knepigt problem med en grundläggande lösning. Vi ansluter hörlurar med mikrofoner till våra datorer. Ibland kan det vara en defekt som du kanske inte är medveten om. Du måste se till att den fungerar bra genom att ansluta och använda den med andra enheter som din mobiltelefon.
Starta om Microsoft Teams
Att starta om en mjukvara är ofta den mest grundläggande och fungerande lösningen på ett konstigt problem. Om din mikrofon fungerar bra i andra applikationer på din PC kommer det att göra susen genom att helt enkelt starta om Microsoft Teams.
Stäng först Teams-fönstret och "Avsluta" det från aktivitetsfältet också för att stänga det helt.
Starta sedan Microsoft Teams-appen igen på din dator och se om mikrofonproblemet har lösts.
Se till att mikrofonen är aktiverad i Windows-inställningarna
Om ingen av de ovan nämnda metoderna fungerar kan det vara värt att kontrollera om din mikrofonenhet är inaktiverad i inställningarna på din dator.
Öppna Start-menyn och sök efter "Ljudinställningar" och klicka sedan för att öppna inställningsskärmen.
På skärmen för ljudinställningar klickar du på länken "Hantera ljudenheter" för att se en lista över alla ljudenheter på din dator.
I den här listan bör du se mikrofonenheten under avsnittet "Indataenheter". Om det inte finns där, är det förmodligen inaktiverat och listat under avsnittet "Inaktiverat" på skärmen.
För att aktivera din mikrofonenhet, klicka på den och välj knappen "Aktivera" från de utökade alternativen för att aktivera enheten.
Om den har aktiverats, kommer den att flyttas ut från avsnittet "Inaktiverad" och till listan Indataenheter (aktiverade).
Testa din mikrofon. Gå tillbaka till skärmen "Ljudinställningar" och under avsnittet "Indataenheter" bör du se några variationer i mätaren under etiketten "Testa din mikrofon". Om inte, klicka på knappen "Felsökning" för att ytterligare åtgärda eventuella andra problem.
Lös alla drivrutinsrelaterade problem genom att installera om Audio Driver
Ljuddrivrutiner för ett system är ansvariga för att högtalaren och mikrofonen eller något annat ljudtillbehör fungerar korrekt. Vi måste se till att drivrutinerna är korrekt installerade och inte är skadade. Och för det kommer vi att avinstallera och installera om ljuddrivrutinen på ditt system.
Öppna kommandorutan "Kör" genom att trycka på Windows-tangent + R tangentbordsgenväg. Skriv sedan devmgmt.msc i fönstret "Kör" och tryck på Enter (eller klicka på OK) för att öppna Enhetshanteraren på din PC. Du måste vara systemadministratör för att komma åt den.
Hitta "Ljud-, video- och spelkontroller" i drivrutinslistan. Hitta sedan din ljuddrivrutin (Realtek Audio Driver är standarddrivrutinen på de flesta system). Högerklicka på den och avinstallera den genom att klicka på "Avinstallera enhet".
Sök sedan efter ljuddrivrutinen som är kompatibel med din bärbara dator eller PC på internet. Ladda ner och installera den. Eller kör Windows Update och låt Windows automatiskt ladda ner rätt drivrutiner åt dig.
Om ljuddrivrutinen var något problem bakom mikrofonen som inte fungerade i Teams, bör det åtgärdas efter att du har installerat rätt drivrutin.
Installera om Microsoft Teams
Om någon av de korrigeringar som nämns ovan inte fungerar, kanske problemet ligger i Teams-appen på ditt system. Du kan verifiera det genom att använda Microsoft Teams webbapp teams.microsoft.com i Chrome eller Edge ett ögonblick och försök skapa eller delta i ett möte därifrån.
Om mikrofonen fungerar i Teams webbapp, är problemet definitivt med Teams-appen på din PC och du avinstallerar och installerar om den.
Öppna Start-menyn och sök efter "Microsoft Teams". Välj sedan länken "Avinstallera" för Microsoft Teams-appen från panelen till höger i Start-menyn.
Det öppnar fönstret "Program och funktioner". Hitta Microsoft Teams i listan över alla program som är installerade på din PC, högerklicka på det och välj "Avinstallera".
När du har avinstallerat Microsoft Teams, ladda ner och installera det igen från den officiella webbplatsen.
Att arbeta hemifrån är redan utmanande, och din mikrofon som inte fungerar i Microsoft Teams är det sista du bör ta itu med i dessa osäkra tider. Vi hoppas att de möjliga korrigeringarna som nämns ovan hjälper dig att lösa problemet.