Tid som behövs: 15 minuter.
Kan du inte använda din iPhone XS eftersom den fryser på låsskärmen? Det är ett känt problem med iPhone-enheter. Du kan försöka tvinga omstart av din iPhone XS för att åtgärda det här problemet, men om det är ihållande är den bästa lösningen att installera om iOS-programvaran på din enhet.
- Öppna iTunes på datorn och anslut din iPhone XS
Ladda ner och installera den senaste versionen av iTunes på din dator [→ Länk], öppna den och anslut din iPhone XS med en USB-kabel till datorn.
- Tvinga omstart av iPhone XS medan den är ansluten till datorn
Medan din iPhone är ansluten till datorn tvingar du starta om den med hjälp av följande tangentkombinationer:
– Tryck och släpp Höj volymen knappen en gång.
– Tryck och släpp Sänk volymen knappen en gång.
– Tryck på och håll in sidoknappen tills du ser skärmen för återställningsläge.
- Klicka på Uppdatera på iTunes
När du får en uppmaning från iTunes att återställa eller uppdatera din iPhone XS, välj Uppdatera.
