Microsoft Your Phone-appen låter användare ansluta Android-enheter till sin Windows 10-dator för att se meddelanden och foton från sin telefon direkt på datorn. Men tyvärr fastnar appen i sig ofta på att "väntar på att ansluta" när man ansluter en Android-enhet.
Sedan lanseringen har många användare klagat på att din telefon-app har fastnat vid framstegshjulet med statusen "väntar på att ansluta". Microsoft har erkänt detta problem och har rådet de berörda användarna att ta bort länken till sin Android-telefon från sitt Microsoft-konto och rensa cacheminnet för ‘Microsoft Apps’-appen på Android och Din telefon-appen på Windows innan de försöker ansluta.
Låt oss visa dig i detalj hur du åtgärdar problemet "väntar på att ansluta" på din telefon-app.
Hur man tar bort länken till Microsoft-kontot och rensar appcachen
- Gå till accounts.microsoft.com/devices på din PC och logga in med ditt Microsoft-konto.
- Klick Ta bort länken till den här telefonen under namnet på din Android-enhet på sidan.
- På din Android-telefon, avinstallera Microsoft Apps appen och installera den direkt tillbaka. Detta för att rensa appens cache.
- Gå till på din PC Inställningar » Appar » Appar och funktioner » Din telefon » Välj Avancerade alternativ, och klicka Återställa (för att rensa appcache).
När du har tagit bort länken till kontot och återställt appcachen på både din PC och Android-enhet, försök att ansluta din telefon-app igen med din Android-telefon. Det ska fungera felfritt den här gången.
Skål!