Microsoft Teams är en av de mest avancerade plattformarna i sitt slag. Den erbjuder flera alternativ och har ett enkelt gränssnitt, vilket gör det ännu mer tilltalande för användarna. Men varje app/programvara är utsatt för problem, och Microsoft Teams är inget undantag.
Många användare har rapporterat ett problem med svart (i vissa fall vit) skärm med Microsoft Teams. När de öppnar Teams-appen visar den en svart skärm och de kan inte arbeta med den. Problemet har bara rapporterats för appen och inte webb- och mobilversionen av den. Vi kan förvänta oss att problemet åtgärdas under de kommande uppdateringarna.
I den här artikeln kommer vi att se hur du åtgärdar problemet med svart skärm i Microsoft Teams-appen.
Åtgärda Microsoft Teams Black Screen-fel
Om du inte kan öppna Microsoft Teams alls, prova korrigeringarna nedan för att lösa det.
Starta om datorn
Vissa av de apprelaterade problemen åtgärdas helt enkelt genom att starta om datorn. För att starta om systemet, högerklicka på startmenyn, välj "Stäng av eller logga ut" och klicka sedan på "Starta om".
Om du litar på kortkommandon, använd ALT + f4 genväg för att starta om systemet.
Använda Task Manager
En Task Manager låter oss övervaka och kontrollera de olika programmen och processerna som körs på datorn. Den kan också användas för att avsluta program och processer.
Högerklicka på aktivitetsfältet och välj "Task Manager" från menyn.
I Aktivitetshanteraren väljer du "Microsoft Teams" under Appar och klickar på "Avsluta uppgift" längst ned.
Öppna nu Microsoft Teams-appen och problemet med svart skärm bör vara löst.
De metoder vi har diskuterat hittills är alla lösningar och inte permanenta lösningar. Prova de två metoderna nedan för att permanent lösa problemet.
Kör programkompatibilitetsfelsökare
Programkompatibilitet identifierar problemen med appen och fixar dem automatiskt.
För att köra det, högerklicka på Microsoft Teams skrivbordsikon och välj "Felsök kompatibilitet" från snabbmenyn.
Felsökaren kommer att köras. Välj det första alternativet, "Testa rekommenderade inställningar".
Klicka på "Testa programmet" för att se om de nya inställningarna löste problemet. Ett fönster öppnas när du klickar på "Testa programmet", som stängs automatiskt efter ett par sekunder. När fönstret stängs klickar du på "Nästa" längst ner.
Om problemet är löst klickar du på "Ja, spara dessa inställningar för det här programmet". Om det inte är fixat än, välj det andra alternativet och följ stegen.
Inaktivera hårdvaruacceleration
Om du nu kan öppna Microsoft Teams-appen ordentligt, inaktivera hårdvaruaccelerationen för att permanent lösa problemet med svart skärm. Många användare har rapporterat att inaktivering av hårdvaruacceleration är effektivt för att åtgärda problemet.
I Microsoft Teams-appen klickar du på din bild (eller initialer) i det övre högra hörnet och väljer "Inställningar" från menyn.
Avmarkera nu kryssrutan precis bakom "Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration" för att inaktivera den.
Stäng nu Microsoft Teams-appen med Task Manager som diskuterats tidigare i artikeln.
Metoderna ovan hjälper dig att fixa problemet med svart skärm med Microsoft Teams. Dessutom, om du förstår processen, kan du lösa liknande problem med andra appar också.